わたしたちは、
わたしたちに関わるすべての方が
性的指向や性自認、性表現の如何を問わず
はたらきやすい職場や訪問しやすい店舗をつくってまいります。
また、同様の考えにもとづいた
サービス提供につとめてまいります。
石川県金沢市では、
2021年７月より
金沢市パートナーシップ宣誓制度を
スタートさせました。
それをきっかけにわたしたちは
生活の土台となる衣食住の「住」に関して
LGBTの方がお困りになる
シーンがあることを知りました。
不動産を取り扱う企業として
当事者のみなさまが
お部屋探しされる場面で
窮屈な想いをさせてはならない。
また、サービスを提供する当社スタッフが
当事者であることを想定した
ルールづくりも不可欠である
という考えに至りました。
そこで「のうか不動産
LGBTフレンドリー宣言」をし、
セミナー受講や各種イベントへの
参加を通した社員の学習機会づくりや
就業規則の修正、
社内施設の改変などによる
職場環境の整備を進めてまいりました。
まだまだ発展途上ではありますが
これからもLGBTに関する
理解を深めながら
当事者のみなさまにとって心地よい
職場づくりや店舗づくり、
サービスの提供に活かしてまいります。
※LGBTQとは、次の言葉の頭文字を並べたものです。女性同性愛者（レズビアン、Lesbian）、男性同性愛者（ゲイ、Gay）、両性愛者（バイセクシュアル、Bisexual）、性同一性障害を含む性別越境者（トランスジェンダー、Transgender）、自身の性自認や性的指向が定まっていない、もしくは意図的に定めていない者（クエスチョニング、Questioning）、性的マイノリティ（クィア、Queer）
※SOGIとは、Sexual Orientation（性的指向）とGender Identity（性自認）のことです。言葉の頭文字をとった言葉で、SO=「性的指向」、GI=「性自認」を意味します
当事者のみなさまのための環境整備について、日々勉強しています。
少しずつですが、はじめていることをご紹介します。
全社員対象研修、店長研修、管理者研修など、多様な切り口で実施。外部講師をお招きして学んでいます。
啓発イベント等にも参加しています。写真は「金沢プライドウィーク2021」に参加したときの様子です。
ご来店いただいたお客さまに、当社の取り組みを知っていただくためのツール類の整備も進めています。
ご来店いただいたお客さまに、当社の取り組みを知っていただくためのツール類の整備も進めています。
トイレについて、男性用・女性用といった区別を排除して、どなたでも利用できるようにしました。
社員への配慮も欠かしません。社内規定を見直すなどして働きやすい職場づくりにも取り組んでいます。
セクシュアリティを伏せて入居相談をすることで何かリスクはありますか？
お一人でご入居される場合であれば、セクシュアリティをお伝えいただかなくても特に問題はありません。 お二人以上のご家族さまでご入居される場合、セクシュアリティを伏せてご相談いただくと、対応物件数の問題や保険の問題が出てきます。 まず、不動産業界ではご家族さまにご提供する「2人入居」の物件と、ご友人さまにご提供する「友人入居」「ルームシェア」の物件は異なっています。 前者は対応物件数も非常に多いですが、後者の数は比較的少ないのが特徴です。 そのため、幅広くお部屋探しをしていただくためにも、ご家族さまとのご関係性をお伝えいただければと思います。 あるいは、代表者のお一人さまだけがお一人で住む物件として契約をしてご入居され、実際にはご家族さまでご入居された場合、火災保険の問題が出てきます。 ご申告のないご入居者さまによる火災等の場合は、保険が適用されません。 これらのトラブルを回避するためにも、お二人以上でご入居される場合には、セクシュアリティ・ご関係性を窓口にてお伝えいただければと思います。
相談内容を周りのお客さんに聞かれたくないのですが、そのような配慮はしてもらえますか？
来店前にご予約いただく際にリクエストをいただければ、個室でのご相談対応をさせていただきます。（対応店舗：もりの里店、小立野店、金沢駅前店、野々市店、小松店） あるいは、お部屋探しから契約まで、ご自宅で完結させることができる「おうちで賃貸契約サービス」もご用意しております。お部屋を360度のパノラマ画像でご覧いただくこともできますし、お部屋のご内覧は現地でお待ち合わせも可能です。よろしければお部屋探しの選択肢のひとつとしてご活用ください。（対応店舗：もりの里店、小立野店、金沢駅前店、野々市店、小松店）
窓口に行かずに入居相談をすることはできますか？
弊社ではお部屋探しから契約まで、ご自宅で完結させることができる「おうちで賃貸契約サービス」もご用意しております。お部屋を360度のパノラマ画像でご覧いただくこともできますし、お部屋のご内覧は現地でお待ち合わせも可能です。よろしければお部屋探しの選択肢のひとつとしてご活用ください。（対応店舗：もりの里店、小立野店、金沢駅前店、野々市店、小松店）
周りの住人にセクシュアリティを打ち明けたくありませんが、対応できますか？
個人情報は適正に取り扱っておりますので、第三者に情報が漏れることはございません。ご安心ください。周囲の住人に個人情報が伝わることはございません。
近隣住民から「嫌がらせ」等々あった場合はどのような対処をしていただけますか？
被害者さまに対して「その被害がどういったものであるか」聞き取りを行い、内容を確認させていただきます。必要に応じて注意喚起や警察への被害届の提出なども行うこともあります。管理会社として適正に対応いたしますのでご安心ください。
大家さんにも当事者であることはばれたくありません。そのような対応はできますか？
お一人でご入居される場合でしたら、セクシュアリティを知られる心配はありません。 しかし、ご家族さまとしてご入居される場合にはご関係性をお伝えいただくことになります。 個人情報は適正に取り扱っておりますので、第三者に情報が漏れることはございません。ご安心ください。
LGBT当事者ですが、日本国籍ではありません。部屋を借りる事はできますか？
日本国籍の方とは違う手続きもございますが、当社には外国籍の社員もおり、外国籍の方のお部屋探しの実績も多数ございますので安心してお問い合わせください。対応可能言語は、英語、中国語、マレーシア語、インドネシア語、日本語です。
パートナーと同棲をしたいです。両方に保証人が必要ですか？
保証人は必ずしも必要ではありません。保証人を立てていただかなくても、契約者になられる方のみが、保証会社と保証契約を結んでいただくことでご契約いただけますので、ご安心ください。
パートナーが外国籍です。同棲をしたいのですがパートナーには保証人がいません。部屋を借りることはできますか？
もちろん対応できる物件もございます。ぜひお部屋探しのサポートをさせてください。外国籍の方でもご入居いただける物件はございます。 契約者が日本人でも外国籍の方の場合であっても、保証人を立てていただくことなく、保証会社と保証契約を結んでいただくことでご契約いただけますので、ご安心ください。
賃貸だけでなく、売買の相談も可能ですか？
売買営業部（076-222-8828）で対応させていただきます。全店舗・全社員がLGBTQについて研修を受けておりますので、ご安心ください。
パートナーとの入居希望の場合、カップルであることを証明する必要はありますか？
ご安心ください。お客さま同士のご関係を証明する必要はございません。お客さまの生活スタイルやニーズに寄り添ったお部屋をご紹介させていただきます。
パートナーとの同居を考えています。わたしたちは金沢市パートナーシップ宣誓制度に登録しています。受領証が何かの役に立つことはありますか？
受領証をお持ちでしたら、ぜひご持参ください。確認内容が減り、よりスムーズにご契約の交渉を進めることができます。
パートナーと入居したいのですが、審査で不利になることはありますか？
弊社ではどのようなカップルさまでも公平にご対応させていただきますので、安心してパートナーさまと入居手続きにお越しください。 誠心誠意、ご対応させていただきます。
物件の大家さんはLGBTに理解がありますか？
現在は社員を対象にしたLGBT勉強会などを通して理解を深めております。今後は大家さんとの知識や情報の共有機会を持つことで、LGBTフレンドリーな大家さんが出てくるのではないかと考えています。
友人同士のルームシェアという形でお部屋を探すこともできますか？
友人同士でのルームシェアが可能な物件もございます。まずはお気軽にお問い合わせください。
誰にもばれたくないので私の名義で部屋を借り、パートナーと同居しようと考えています。何かリスクがあれば教えてください。
そのような行為は、虚偽のご契約となってしまいますので、場合によっては契約解除となる可能性もあります。 代表者のお一人さまだけがお一人で住む物件として契約をしてご入居され、実際にはご家族さまでご入居された場合、火災保険の問題が出てきます。ご申告のないご入居者さまによる火災等の場合は、保険が適用されません。 そのため、「ルームシェア」もしくは「2人入居」でご相談いただければと思います。
単身用のマンションにパートナーと同棲をしたいと思っています。できますか？
単身用物件は原則1人入居となります。2人入居可能な物件の中からお部屋を紹介させていただきます。
パートナーと同棲をはじめるにあたって 名義を私にする予定なのですが、同居人の審査もありますか？
入居審査は基本的にご契約者さまの名義にて行います。 同居人の入居審査はございません。 ※弊社以外で管理している物件をお申込みいただく場合は、入居審査が必要となる可能性があります。
同性同士で部屋を借りるのはむずかしいと言われたことがあります。本当に借りにくいですか？
当社で取り扱う管理物件におきましては、当事者の方が入居できない物件はありません。2人入居可能な物件はすべて、カップルが異性か同性かに関わらず入居可能です。
担当者はLGBT当事者ですか？
現在、LGBT当事者として公表をしている担当者はおりませんが、全店舗、LGBTフレンドリー店として営業しております。 全社員が研修を受けて知識向上・意識改革に取り組んでおります。 お気軽にご相談ください。
他の店舗でも同じようにフレンドリーに対応してくれますか？
どの店舗でもお客様のセクシュアリティに寄り添ってご対応させていただきます。 LGBTについて研修を行い、社員の知識向上・意識改革に取り組んでおります。 万一、不愉快な思いをされた場合には、本社の総務部（代表：076-222-3311）までご連絡ください。
同性愛者ですが、友人とのルームシェアを考えています。可能ですか？（恋人ではありません）
ルームシェア可能な物件もございます。また、同性愛者であることを理由にご入居をお断りすることはございません。まずはお気軽にご相談ください。
戸籍上の性別と外見の性別が違うのですが、入居手続きで不利になりますか？
ご安心ください。 念のためにご本人さま確認などをさせていただくことはありますが、戸籍上の性別と見た目の性別が異なることで何らかの不利益になることはありません。
戸籍の名前と現在使用している名前が違います。そのような状態でも部屋を借りることはできますか？
ご契約時の名義など、手続き上どうしても戸籍のお名前を使う場面は出てきますが、弊社の担当者はお客さまが普段お使いのお名前でご対応させていただきますので、ご遠慮なくご希望をお知らせください。 快適なご対応ができるように努力させていただきます。
入居後に性別適合手術を予定しています。事前に伝えておくべきことや、必要な手続きはありますか？
ご契約者さまの情報（性別情報）を変更いたしますので、入居者さまお問い合わせフォーム（https://www.noka.co.jp/contact/inquiry/residents/）より、手術日、変更内容をご連絡ください。また、保険会社や保証会社の規約によっては火災保険の入り直しや保証会社の切り替えなど、費用が発生する場合がございます。
入居後に戸籍の氏名を変更予定です。事前に伝えておくべきことや、必要な手続きはありますか？
入居者さまお問い合わせフォーム（https://www.noka.co.jp/contact/inquiry/residents/）より、変更日、変更内容をご連絡ください。変更の際には、書面をご提出いただく必要がございます。また、保険会社や保証会社の規約によっては火災保険の入り直しや保証会社の切り替えなど、費用が発生する場合がございます。
入居後に戸籍の性別を変更予定です。事前に伝えておくべきことや、必要な手続きはありますか？
ご契約者さまの情報（性別情報）を変更いたしますので、入居者さまお問い合わせフォーム（https://www.noka.co.jp/contact/inquiry/residents/）より、手術日、変更内容をご連絡ください。また、保険会社や保証会社の規約によっては火災保険の入り直しや保証会社の切り替えなど、費用が発生する場合がございます。
